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Case · Centro de operações

Um centro de operações completo, do cabeamento à recepção.

Painel de LED Leyard de 115" na recepção, 140 pontos de cabeamento Furukawa etiquetados no CPD, 32 câmeras 4K com gestão pelo Defense AI e 8 acessos por reconhecimento facial — projetados, instalados e documentados pela nossa engenharia.

Instituição de meios de pagamento

Salão de operações com videowalls e estações de trabalho
115"
painel de LED Leyard
na recepção
140
pontos de cabeamento
Furukawa
32
câmeras 4K Intelbras
em circuito unificado
8
acessos por reconhecimento
facial (Control iD)
8
ambientes na matriz
de vídeo automatizada

O desafio

Uma operação crítica que precisa ver tudo, de qualquer ponto.

O salão reúne estações de trabalho, videowalls e salas de reunião no mesmo ambiente. A informação tem que estar visível de qualquer assento — e o ambiente tem que funcionar sem fricção para quem passa o dia inteiro ali.

O risco clássico nesse tipo de obra é a fragmentação: um fornecedor para o painel de LED, outro para o cabeamento, outro para as câmeras, outro para a automação. Quando algo falha, ninguém responde pelo conjunto.

“Um único responsável pelo sistema inteiro — do ponto de rede ao painel de LED.”

O que foi entregue

Ambiente por ambiente.

Recepção & painel de LED

Painel de LED Leyard 1.8pp de 115" com imagem de altíssima definição e sem emendas visíveis — o primeiro impacto de quem chega. Na recepção, um painel de automação comanda todos os sistemas da empresa.

Salão de operações

Videowalls com múltiplas fontes simultâneas e estações de trabalho com visualização dedicada — informação visível de qualquer ponto do salão.

Controle de acesso

Sistema Control iD integrado à nuvem, com cadastro unificado de todas as faciais e permissões distintas por usuário: porta de entrada, salas de call center, diretoria e gerência. Faciais com solenoide de embutir e botões internos de abertura — quem está na mesa abre para a visita sem levantar.

Segurança eletrônica

Circuito unificado de 32 câmeras 4K Intelbras, com gestão pelo software Defense AI. Câmera 360 com rastreamento na fachada.

Salas de reunião & diretoria

Sistema RTI na mesa com microfone estendido — quem senta na ponta também é ouvido na reunião online. Espelhamento por USB-C, câmera com rastreamento de quem fala e imagens pré-setadas. Mesmo padrão na diretoria, com suporte a dois monitores wide.

Infraestrutura & CPD

140 pontos de cabeamento estruturado Furukawa — conectores, cabos e patch panels no rack — todos etiquetados e identificados no CPD, para que a TI faça ligações e permissões com facilidade.

Automação

A empresa inteira acorda sozinha.

Todas as manhãs as televisões ligam sem nenhuma intervenção humana, já no conteúdo que o cliente definiu para cada ambiente. Uma matriz de vídeo com 8 saídas atende os 8 ambientes da empresa — cada um com sua imagem, alterável pela automação RTI a qualquer momento.

O ar-condicionado entra no mesmo sistema: temperatura pré-setada, liga às 8h e desliga às 20h, para que nenhuma máquina fique esquecida consumindo energia à toa. O sistema de reunião e as entradas HDMI das televisões também são pré-setados — entra, senta, conecta. E na recepção, um painel de automação dá o comando de tudo.

Depois da entrega

Quem instalou continua responsável.

O centro de operações não foi entregue e abandonado. O sistema segue sob Operação Assistida: níveis de serviço definidos em contrato, prazo de resposta por criticidade, preventiva calendarizada e um único número para toda a operação.

É o que separa um projeto de um sistema que continua funcionando dois anos depois.

SLAníveis de serviço por criticidade
24/7canal de chamados
1 nºponto único de contato

Ficha técnica · marcas aplicadas

Imagem & LEDLeyard · Samsung
Automação & salasRTI
Controle de acessoControl iD
CFTVIntelbras 4K · Defense AI
CabeamentoFurukawa

Próximo passo

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