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Caso · Centro de operaciones

Un centro de operaciones completo, del cableado a recepción.

Panel de LED Leyard de 115" en la recepción, 140 puntos de cableado Furukawa etiquetados en el CPD, 32 cámaras 4K gestionadas por Defense AI y 8 accesos por reconocimiento facial — proyectados, instalados y documentados por nuestra ingeniería.

Institución de medios de pago

Sala de operaciones con videowalls y puestos de trabajo
115"
panel de LED Leyard
en recepción
140
puntos de cableado
Furukawa
32
cámaras 4K Intelbras
en circuito unificado
8
accesos por reconocimiento
facial (Control iD)
8
ambientes en la matriz
de vídeo automatizada

El desafío

Una operación crítica que necesita verlo todo, desde cualquier puesto.

La sala reúne puestos de trabajo, videowalls y salas de reunión en un mismo ambiente. La información debe verse desde cualquier puesto — y el ambiente debe funcionar sin fricción para quien pasa allí el día entero.

El riesgo clásico en este tipo de obra es la fragmentación: un proveedor para el panel de LED, otro para el cableado, otro para las cámaras, otro para la automatización. Cuando algo falla, nadie responde por el conjunto.

“Un único responsable del sistema completo — del punto de red al panel de LED.”

Lo que se entregó

Ambiente por ambiente.

Recepción y panel de LED

Panel de LED Leyard 1.8pp de 115" con imagen de altísima definición y sin uniones visibles — el primer impacto de quien llega. En recepción, un panel de automatización comanda todos los sistemas de la empresa.

Sala de operaciones

Videowalls con múltiples fuentes simultáneas y puestos de trabajo con visualización dedicada — información visible desde cualquier punto de la sala.

Control de acceso

Sistema Control iD integrado a la nube, con registro unificado de todos los rostros y permisos distintos por usuario: puerta de entrada, salas de call center, dirección y gerencia. Lectores con solenoide embutido y botones internos de apertura — quien está en la mesa abre a la visita sin levantarse.

Seguridad electrónica

Circuito unificado de 32 cámaras 4K Intelbras, con gestión por el software Defense AI. Cámara 360 con seguimiento en la fachada.

Salas de reunión y dirección

Sistema RTI en la mesa con micrófono extendido — quien se sienta en el extremo también es escuchado en la reunión online. Espejado por USB-C, cámara con seguimiento de quien habla e imágenes preconfiguradas. El mismo estándar en la dirección, con soporte para dos monitores wide.

Infraestructura y CPD

140 puntos de cableado estructurado Furukawa — conectores, cables y patch panels en el rack — todos etiquetados e identificados en el CPD, para que TI haga las conexiones y permisos con facilidad.

Automatización

La empresa entera despierta sola.

Cada mañana las pantallas se encienden sin intervención humana, ya en el contenido que el cliente definió para cada ambiente. Una matriz de vídeo con 8 salidas atiende los 8 ambientes de la empresa — cada uno con su imagen, modificable por la automatización RTI en cualquier momento.

El aire acondicionado entra en el mismo sistema: temperatura preconfigurada, enciende a las 8h y apaga a las 20h, para que ninguna máquina quede encendida consumiendo energía sin necesidad. El sistema de reunión y las entradas HDMI de las pantallas también están preconfigurados — entra, se sienta, conecta. Y en recepción, un panel de automatización da el comando de todo.

Después de la entrega

Quien instaló sigue siendo responsable.

El centro de operaciones no fue entregado y abandonado. El sistema sigue bajo Operación Asistida: niveles de servicio definidos en contrato, plazo de respuesta por criticidad, preventivo programado y un único número para toda la operación.

Es lo que separa un proyecto de un sistema que sigue funcionando dos años después.

SLAniveles de servicio por criticidad
24/7canal de incidencias
1 nºúnico punto de contacto

Ficha técnica · marcas aplicadas

Imagen y LEDLeyard · Samsung
Automatización y salasRTI
Control de accesoControl iD
CCTVIntelbras 4K · Defense AI
CableadoFurukawa

Próximo paso

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